ВОЗВРАТ ТОВАРА: ДОКУМЕНТЫ, УСТАНАВЛИВАЮЩИЕ ЛИЧНОСТЬ 

Для выдачи денег покупателю, который возвращает товар надлежащего качества (стоимостью свыше 100 грн.) в течение 14 дней после совершения покупки, необходим документ, устанавливающий его личность. Может ли таким документом быть пенсионное удостоверение? 

1

Кадровий аутсорсинг

На будь-якому підприємстві незалежно від напрямку діяльності ведення кадрового обліку є трудомістким процесом. Необхідно постійно відслідковувати зміни в трудовому законодавстві та враховувати нововведення при веденні діловодства в частині особистих справ штатного персоналу установи, фірми, організації, компанії тощо

2

Акт выполненных работ по форме КБ2 и КБ3

Сделаем акт выполненных работ по форме КБ2 и КБ3. Это первичный документ подписывается между Подрядчиком, выполнившим любую часть работ за текущий месяц и Заказчиком

3

Подготовка сметной документации для участия в тендере

Занимаемся разработкой сметной документации для участия в тендере. Выполняется по объемам работ и с учетом требований изложенных в документации конкурсных торгов

 К сожалению, прямого ответа на этот вопрос не существует, поэтому без анализа отдельных норм действующего законодательства не обойтись. 
Статьей 9 Закона о защите прав потребитей¹ определено, что потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Вместе с тем п.4.8 Порядка применения РРО² установлено, что при возврате товара стоимостью свыше 100 грн. работник субъекта предпринимательства, осуществляющий расчеты (другое материально ответственное лицо), должен составить акт, в котором указываются данные документа, устанавливающего личность покупателя, возвращающего товар.
Нормативным документом, содержащим перечень документов, которыми устанавливается личность физического лица, является Инструкция № 20/5³. Согласно п.13 этой Инструкции к ним относятся: паспорт гражданина Украины, паспорт гражданина Украины для выезда за границу, дипломатический или служебный паспорт, удостоверение личности моряка, вид на жительство лица, проживающего в Украине, но не имеющего гражданства, национальный паспорт иностранца или документ, его заменяющий, водительское удостоверение, удостоверение инвалида или участника Великой Отечественной войны, удостоверение, выданное по месту работы физического лица. Данный список не является исчерпывающим, поскольку заканчивается словами «и др.». 
В то же время вышеуказанный пункт Инструкции № 20/5 устанавливает ограничения при использовании отдельных вышеперечисленных документов при заключении гражданско-правовых сделок. Договор купли-продажи (при продаже товара в розничной торговле он имеет устную форму), как и возврат товара (расторжение такого договора), согласно ГКУ является именно гражданско-правовой сделкой. Таким образом, при оформлении акта на возврат товара в качестве документа, устанавливающего личность покупателя, не применяются удостоверения: водительские, личности моряка, служебные, инвалида или участника Великой Отечественной войны (п.13 Инструкции № 20/5). 
Что касается пенсионного удостоверения, то его форма⁴ содержит все данные, необходимые для установления личности физического лица (в том числе фотографию). Кроме этого, оно имеет индивидуальный номер, идентификационный штрих-код, напечатано на специальной бумаге с водяными знаками (имеет несколько степеней защиты от подделок), а при выдаче пенсионеру его номер заносится в специальный Журнал учета пенсионных удостоверений. По пенсионному удостоверению пенсионер получает пенсионные выплаты, а при его предъявлении может пользоваться некоторыми льготами (например, для бесплатного пользования отдельными видами общественного транспорта), что было бы невозможно, если бы по пенсионному удостоверению нельзя было установить личность. Напомним, что согласно п.13 Инструкции № 20/5 сущность установления личности состоит в том, чтобы сделать невозможными любые сомнения на ее счет. Форма и содержание пенсионного удостоверения вполне удовлетворяет такому требованию. 
В то же время формально в Инструкции № 20/5 оно не упомянуто. Однако обращаем внимание, что «запрещающий» перечень документов, которыми нельзя пользоваться при совершении гражданско-правовых сделок (а значит, и при возврате товаров) является исчерпывающим, а перечень документов, на основании которых устанавливается личность гражданина, — нет. 
На основании вышесказанного можно сделать вывод, что при возврате товаров стоимостью свыше 100 грн. и выдаче покупателю денег работник физического лица, осуществляющий расчеты, можетпринимать в качестве документа, устанавливающего личность покупателя, пенсионное удостоверение.