ВОЗВРАТ ТОВАРА БЕЗ КАССОВОГО ЧЕКА 

Можно ли выдать покупателю деньги в обмен на возвращаемый товар (надлежащего качества) без кассового чека на основании гарантийного талона, в котором проставлен штамп «Оплачено»? Если нет, то какую ответственность несет предприятие, если им все же осуществлен возврат денег? 

1

Кадровий аутсорсинг

На будь-якому підприємстві незалежно від напрямку діяльності ведення кадрового обліку є трудомістким процесом. Необхідно постійно відслідковувати зміни в трудовому законодавстві та враховувати нововведення при веденні діловодства в частині особистих справ штатного персоналу установи, фірми, організації, компанії тощо

2

Акт выполненных работ по форме КБ2 и КБ3

Сделаем акт выполненных работ по форме КБ2 и КБ3. Это первичный документ подписывается между Подрядчиком, выполнившим любую часть работ за текущий месяц и Заказчиком

3

Подготовка сметной документации для участия в тендере

Занимаемся разработкой сметной документации для участия в тендере. Выполняется по объемам работ и с учетом требований изложенных в документации конкурсных торгов

 Для выдачи денег в обмен на возвращаемый товар только по гарантийному талону законодательных оснований нет. Несмотря на то, что согласно ст.9 Закона о защите прав потребителей¹покупатель имеет право на возврат товара в обмен на уплаченные за этот товар деньги (если не прошло 14 дней со дня покупки товара, товар имеет товарный вид, сохранил свои потребительские свойства, на нем есть ярлыки и пломбы). Такой возврат совершается при обязательном предъявлении расчетного документа. Почему так важно наличие именно расчетного документа? Ответ на этот вопрос содержится как в п.7 ст.1 Закона о защите прав потребителей, согласно которому расчетный документ является подтверждением устной сделки между потребителем и продавцом, так и в ст.2 Закона об РРО², в соответствии с которой расчетный документ — это документ установленной формы и содержания (кассовый чек, расчетная квитанция, товарный чек³), подтверждающий получение наличности (безналичных денежных средств по платежной карточке) субъектом предпринимательства в оплату его товаров (услуг). 
Гарантийные талоны, формы которых утверждены Порядком № 506⁴, подтверждают только право потребителя на гарантийное обслуживание, ремонт и гарантийную замену технически сложных бытовых товаров, на которые установлен гарантийный срок, и при этом не имеют никаких признаков расчетного документа. Поэтому даже при наличии на гарантийном талоне штампа «Оплачено», но без предъявления расчетного документа, субъект предпринимательства вправе отказать покупателю в возврате товара и выдаче ему денег, уплаченных за этот товар. Но такой отказ в возврате денег покупателю справедлив только по отношению к товарам надлежащего качества. 
Теперь об ответственности. Ни Закон об РРО, ни Закон о защите прав потребителей не предусматривают ответственности субъекта предпринимательства за выдачу покупателю денег в обмен за возвращаемый товар без предъявления расчетного документа. В то же время следует помнить о п.4.8 Порядка применения РРО⁵, согласно которому при возврате денежных средств за проданный ранее товар (предоставленную услугу) в сумме, превышающей 100 грн., необходимо составить акт о выдаче денежных средств. В таком акте обязательно указывается и номер расчетной квитанции (т.е. расчетного документа), подтверждающей покупку товара (получение услуги). Поэтому при выдаче денежных средств без наличия расчетного документа к предприятию вполне может быть применена административная ответственность согласно ст.155¹ Кодекса Украины об административных правонарушениях, как за нарушение порядка проведения расчетов. Сумма возложенного админштрафа на лиц, проводящих расчеты в силу своих служебных обязанностей, составит от 34 грн. до 85 грн. и от 85 грн. до 170 грн. — на должностных лиц предприятия (его руководителя и главного бухгалтера).